Вопросы об оплате
Когда будет списано?
Оплата производится ежемесячно, в дату начала расчётного периода подписки. Текущий период и статус видны в разделе Тарифы.
Как обновить способ оплаты?
Оплата проходит через ЮKassa. Актуальность карты проверяйте в личном кабинете шлюза. Если платёж перестал проходить, замените карту там и повторите оплату.
Могу ли я получить счёт-фактуру?
PricePipe не формирует собственные счета и счета-фактуры, и в интерфейсе нет их выгрузки. Подтверждение платежа присылает платёжный шлюз на почту, с которой оформлена подписка. За документами для бухгалтерии обратитесь в поддержку.
Что произойдёт, если строки закончатся?
Новая обработка не запустится — загрузка будет отклонена. Можно купить дополнительные строки или перейти на тариф с большим объёмом.
Купленные и неиспользованные строки не переносятся в следующий расчётный период — при сбросе квоты они сгорают.
Оплата списывается автоматически ежемесячно. Чтобы отменить продление, приостановите или отмените подписку в разделе Тарифы до начала следующего расчётного периода.
Что будет, если платёж не прошёл?
Подписка переходит в просрочку, действует 3-дневный льготный период. Если за это время оплата не прошла, подписка переводится на Free.
Можно ли докупить строки на тарифе Free?
Нет. Покупка дополнительных строк доступна только при активной подписке.
Связанные статьи
- Оплата — способы оплаты и процессы
- Квитанции об оплате — подтверждение оплаты
- Как считаются строки — подсчёт строк